1.目的

加强收银员的工作管理，提高收银员的业务能力、强化收银员服务意识。

2.适用范围

校园便利店收银员。

3．职责

3.1 收银员的主要工作职责，并实施。

4．工作程序

4.1 收银员的主要工作职责

4.1.1熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;

4.1.2熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;

4.1.3做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;

4.1.4结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞。

4.1.5管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。

4.1.6管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。

4.1.7管好用好收银机及收银程序，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。

4.1.8向财务交款前，需将现金与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。

4.2开业前的准备工作

4.2.1检查收银机是否正常，如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。

4.2.2检查税控机是否正常，发现问题及时解决。

4.2.3搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。

4.3进入工作状态

4.3.1按结帐单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机验钞。

4.4交接班

4.4.1收银员向会计交款前需要按现金、转账、信用卡等类别分类打印出汇总小票，将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金额，与汇总小票分别进行核对(注意清点现金时应扣除备用金)。

4.4.2票、款核对相符后，收银员要分别填制“现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”和“信用卡交款汇总表”，收银员在表上签字后将票、款交到会计室。

4.4.3收银员将票、款交到会计室，由会计分类进行核对，核对相符后由会计在“收款登记簿”上登记相关内容，经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字。

4.4.4收银员交接班时，交班人也要办理好以上交款手续，给接班的收银员只留下备用金，由接班的收银员到财务室兑换零钱。

5.相关文件

5.1《收银员相关制度》

5.2《学院相关管理办法》

6.相关记录保存

6.1 产业管理处负责保存：《交接班记录》、《交接班原始凭证》、《营业额凭据》存档；

6.2需归档的记录按照档案管理办法规定的范围和要